ご依頼の背景とリニューアル前の課題

長年ご使用されてきた公式ホームページには、以下のような課題がありました。

• 1. 新規顧客の獲得： Webサイトからの新規のお問い合わせが伸び悩んでおり、新たな顧客接点を創出する必要がありました。
• 2. デザインの旧式化： デザインが古くなっていたため、企業の先進性や技術力の高さが伝わりにくくなっていました。信頼感やブランドイメージの向上が求められていました。
• 3. 情報不足とSEO対策： 製品情報が断片的で、お客様が求める情報にたどり着きにくい状態でした。また、SEO対策が十分でなかったため、検索エンジンからの流入も限られていました。

これらの課題を解決し、Webサイトを「事業成長に貢献する営業ツール」へと進化させることを目指し、リニューアルプロジェクトがスタートしました。

リニューアルにおける３つの重点施策

1．ブランドイメージを刷新するデザイン

企業の信頼性と技術力を視覚的に伝えるため、デザインを全面的に刷新しました。清潔感のある白を基調としながら、コーポレートカラーの青をアクセントに使用。製品写真や情報を整理して見やすくレイアウトし、ユーザーが直感的に操作できるインターフェースを実現しました。

2．ユーザーの課題を解決する、戦略的コンテンツ設計

「Webサイトからの新規顧客獲得」という目標達成のため、SEO強化はもちろんのこと、ユーザーの「分からない」「選べない」を解決することに主眼を置いたコンテンツ設計を行いました。   【特に注力した施策】 専門的な知識がないお客様でも、課題や用途から最適な製品を見つけられるガイドコンテンツを設置。顧客の疑問を先回りして解決し、お問い合わせへのハードルを下げる効果が期待できます。 主力製品の一つであるエアーシャワーは機種数が多く、お客様自身での選定が難しいという課題がありました。そこで、専門知識がない方でも最適な製品にたどり着けるよう、以下の工夫を凝らした専用ページを新設しました。

• 製品情報の強化：各製品の特長や仕様を詳細に掲載。お客様が製品を深く理解し、比較検討しやすくなりました。
• インタラクティブな選定機能：「使用人数」や「用途」などを選択していくだけで、条件に合った該当機種が自動で表示される仕組みを構築。お客様自身で簡単に製品の絞り込みができます。
• 直感的で分かりやすい情報提供：イラストやアニメーションを効果的に使用し、製品の特長や動作原理が視覚的に理解できるよう工夫しました。
• プロユーザーにも対応：専門家である設計者の方々に向けた技術的なアドバイスやポイントも掲載し、幅広いユーザーのニーズに応える情報深度を実現しました。
• 「納入実績」ページの追加：具体的な導入事例を紹介することで、お客様は自社の課題と照らし合わせながら導入後のイメージを具体的に描けるようになり、信頼醸成に繋がります。

「使用人数」や「用途」などを選択していくだけで、条件に合った該当機種が自動で表示される仕組みを構築しました。

3．顧客ニーズを的確に捉えるお問い合わせフォーム

お問い合わせフォームの項目を見直し、お客様がどのような課題を持ち、どのような製品に関心があるのかを具体的に把握できる設計にしました。製品が多く、担当者が分かれているので、お問合せ内容に合わせて、各担当者様にメールが届く様に設定し、お問い合わせ後の営業活動がよりスムーズかつ的確に行えるようになりました。

今回のリニューアルでは、単にデザインを新しくするだけでなく、「お客様が抱える課題は何か」を起点に、コンテンツのあり方そのものを見直しました。特にインタラクティブな「選び方ページ」は、顧客満足度の向上と営業活動の効率化に大きく貢献できるものと確信しております。 弊社では、このようにユーザー体験（UX）を第一に考えたWebサイト制作を得意としております。Webサイトに関するお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。

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